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據(jù)了解,11月19日23時(shí)許,失主劉女士乘坐33路公交車(chē),下車(chē)后發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的手提包落在了公交車(chē)上。劉女士立即撥打了12345政府熱線(xiàn),咨詢(xún)到33路公交車(chē)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)黃河的電話(huà),撥打后向隊(duì)長(zhǎng)黃河反映了情況請(qǐng)其幫忙尋找。隊(duì)長(zhǎng)黃河讓劉女士不要著急,會(huì)根據(jù)線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)時(shí)間和劉女士乘車(chē)時(shí)間尋找,如找到會(huì)打電話(huà)告知。與此同時(shí),王鐵軍駕駛車(chē)輛回到皇馬假日調(diào)度室,正進(jìn)行收班檢查,發(fā)現(xiàn)座位上有乘客遺落的綠色手提包,立即上交到調(diào)度室,包內(nèi)有一部?jī)r(jià)值千元的手機(jī)還有一些化妝品。經(jīng)確認(rèn),王鐵軍撿到的正是失主劉女士的手提包。由于當(dāng)時(shí)天色已晚,手提包放在調(diào)度室妥善保管,等待第二天劉女士來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
11月20日14時(shí)左右,劉女士來(lái)到了皇馬假日調(diào)度室,與隊(duì)長(zhǎng)黃河核對(duì)信息后,領(lǐng)回了自己遺失的手提包。劉女士接過(guò)失而復(fù)得的手提包激動(dòng)地說(shuō):“真的是太感謝王師傅了,因?yàn)楦魑还ぷ魅藛T細(xì)心周到的服務(wù),我才能順利找到手提包。”
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